Comunicazione Non Verbale e indiretta - Davvero così efficace?

Il primo di questi presupposti ha a che fare con la coerenza (spesso definita anche “congruenza”) della nostra comunicazione: quando ad uno studente in particolare (o alla classe intera) vogliamo inviare un messaggio, soprattutto se quest’ultimo è di tipo ingiuntivo, la sua efficacia e la sua coerenza vanno di pari passo. Quanto più il nostro messaggio giunge coerente, tanto più sarà efficace.

Ma come possiamo rendere il nostro messaggio coerente?

Ritengo che sia abbastanza semplice; mi chiedo (ormai inconsciamente): “se chi mi sta ascoltando potesse togliere il volume di quello che dico, riuscirebbe comunque a comprendere il messaggio che voglio inviargli?” o ancora “in questo momento sono un bravo mimo?”.

Già rispondere a queste due domande mi permette di capire se sto andando nella giusta direzione oppure se è il caso che io corregga il mio modo di comunicare quello che voglio trasmettere.

Il secondo presupposto alla base della strategia del “parlare all’altro lato della classe” riguarda una mia preferenza in termini di comunicazione: tra una comunicazione sintonica e una modalità distonica, preferisco di gran lunga la prima. Anche i risultati che ottengo in aula supportano quello che ho appena scritto, ma non è detto che “evitare lo scontro” sia l’unico modo di approcciarsi...

Comunicando indirettamente agli studenti di rifocalizzarsi sulla lezione, mi permette di evitare eventuali resistenze. Prendiamo due casi come esempio: il primo vede un ragazzo “oppositivo” che si distrae, nel secondo invece è un ragazzo “collaborativo” a distrarsi.

“Parlando all’altro lato della classe” riusciamo a non offrire al primo ragazzo l’occasione per lanciarci una provocazione/sfida (non sarebbe utile per nessuno), nell’altro caso siamo in grado di preservare il rapporto di collaborazione e fiducia reciproca con il secondo studente.

Il terzo presupposto lo descrivo citando una frase del celebre Blaise Pascal: "Di solito siamo meglio convinti delle ragioni che troviamo da noi stessi, che da quelle che ci provengono dagli altri".

Questo è proprio l’effetto che vogliamo ottenere nei nostri studenti: comunicando loro soltanto indirettamente che è meglio tornare a prestare attenzione alla lezione, stiamo lasciando a loro la scelta, piuttosto che suggerirgliela noi direttamente. Noi saremo più persuasivi e i ragazzi decideranno autonomamente di fare silenzio e tornare attenti: l’effetto durerà più a lungo nel tempo (al contrario di quanto potrebbe accadere “alle nostre spalle” non appena ci distrarremo) e sarà maggiormente formativo (perché alimenterà la responsabilità dei ragazzi).